يحق للعميل استبدال السلع المشتراه وفق الشروط والاحكام :
للاستفادة من الخدمة يجب توفير الفاتورة و بيانات الدفع .
في حالة وجود عيب مصنعي يحق للعميل استبدال المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه .
التاخر عن التسليم : وفقا لقانون التجارة الإلكترونية مالم يتفق الطرفان على مدة اخرى للتسليم يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ بعد مرور 15 يوم من الوقت المتفق عليه للتسليم .
للعميل الحق في استبدال البضاعة المعيبة بعيب مصنعي , وتكون العطور معابه بعيب مصنعي في الحالات التالية :
تسريب العطر من الزجاج
عطل في رش رذاذ العطور
نقص كمية العطر داخل الزجاجة
في حالة الاستبدال يجب ان يكون العطر بحاله الذي تم استلامه بها ولا يتم فتحه او استخدامه .
*يتحمل العميل كافة مصاريف الدفع و الشحن وتكاليف تجهيز الطلب.
*يتم انهاء الاجراءات بعد وصول الطلب للمتجر والتأكد من سلامة المنتج في مدة اقصاها 10 ايام عمل .
